perusahaan memandang kinerja tiap karyawan merupakan cara unggulan untuk menciptakan suasana kerja kompetitif dan sehat. penilaian kinerja adala suatu sistem formal dan terstruktur yang mengukur, menilai, dan mempengaruhi sifat-sifat yang berkaitan dengan pekerjaan, perilaku, dan hasil termasuk ketidakhadiran. Tujuan penilaian kinerja adalah untuk mengetahui seberapa produktif seorang bawahan/karyawan dan apakah ia bisa berkinerja sama atau lebih efektif pada masa yang akan datang sehingga karyawan, organisasi dan masyarakat semuanya memperoleh manfaat. (Field & Holley,1982)