BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ............... part 1

1. Hasil Penelitian

1. Karakteristik Karyawan Bagian Manajemen

RS Xmemiliki karyawan yang bekerja di bagian manajemen sebanyak 56 orang terdiri atas 4 orang pejabat eselon III.b meliputi 3 orang kepala bidang dan 1 orang kepala bagian, 7 orang pejabat eselon IV (kasi dan kasubag) serta staf yang seluruhnya berjumlah 45 orang. Penelitian ini difokuskan kepada karyawan bagian manajemen dikarenakan karyawan bagian manajemen merupakan karyawan yang mempunyai beragam latar belakang pendidikan dengan beban tugas yang kompleks dan tidak berhadapan langsung ke pasien, namun perannya tidak dapat disampingkan dalam mendukung terciptanya pelayanan yang prima. Karyawan  manajemen perlu dioptimalkan peranannya dengan besarnya peluang untuk berimprovisasi dan berinovasi dalam bekerja.